ServiceScore 2015

 

Nu vet vi!

Uppåt för telekom och myndigheter men lite nedåt för bank och försäkring. Detta står klart när ServiceScore 2015 har genomförts för fjärde året. Apotek är fortfarande den bransch där kunderna tycker att de får bäst service.

Nomineringarna till ServiceScore® 2015 är klara och den 15:e april korade vi vinnarna. I år har vi kartlagt totalt 20 branscher och nomineringarna bygger på svaren från en riksrepresentativ undersökning där över 3500 personer i åldrarna 18 – 79 år har svarat.

Stor vinnare 2013 och 2014 som bästa företag på att ge service var Systembolaget. Det blev tredje året i rad som allra bäst på service för Systembolaget!

De som vann 2015 var;

Telekom:

Telia

Bank:

Handelsbanken

Försäkring:

Länsförsäkringar

Energi:

Skellefteå Kraft

Fastighetsmäklare:

Länsförsäkringar Fastighetsförmedling

Restaurang:

Espresso House

Transporter i luften:

SAS

Transporter på land:

Arlanda Express

Transporter till sjöss:

Eckerölinjen

Resor och semester:

Ving

Livsmedel:

ICA

Kläder, sport och mode:

Dressmann

Hemelektronik:

Audio Video

Apotek:

Apoteket AB

Hem, Inredning och Elektronik:

IKEA

Bensin:

OKQ8

Hotell:

Radisson Blu

Myndighet:

Skatteverket

Personbilar:

Volvo

Bästa detaljhandelsföretag:

Systembolaget

Bäst på att ge service i Sverige:

Systembolaget

 

Återigen, ett STORT tack till våra sponsorer!

Grant Thornton

Cint